Chuyên viên Khách hàng

• Giao tiếp thiện cảm
• Phân tích số liệu báo cáo
• Tin học văn phòng
• Làm việc nhóm
• Kỹ năng thuyết trình

Dịch vụ Khách hàng

• Làm việc độc lập
• Giao tiếp
• Quản lý thời gian
• Làm việc nhóm
• Microsoft Office

Tiếp thị / Marketing, Dịch vụ khách hàng, Bán hàng / Kinh doanh

Chuyên Viên khách hàng

• - Tìm hiểu phân tích tổng hợp tin tức về tài chính - Sử dụng thành thạo các chương trình tin học văn phòng ( Winword Excel ) và có khả năng đánh máy tôt - Khả năng giao tiếp tốt với mọi người có thể thuyết trình trước đám đông về các lĩnh vực đặc biệt là tài chính - Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm thích nghi nhanh với hoàn cảnh mới - Có khả năng quản lý thời gian tốt - Năng động nhiệt tình có trách nhiệm với công việc được giao và có khả năng làm việc dưới áp lực và cường độ cao.
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Work independently

BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Chuyên viên hõ trợ khách hàng

• - Sử dụng thành thạo các tin học văn phòng ( Word
• Excel
• Power point).
  - Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
  - Có khả năng giao bằng Tiếng Anh
  - Có khả năng lập kế hoạch và xử lý công việc logic
  - Có khả năng làm việc theo nhóm và làm việc độc lập cá nhân
  - Tổng hợp và xử lý tốt số liệu
• làm các báo cáo theo yêu cầu.Sử dụng thành thạo các tin học văn phòng ( Word
• Excel
• Power point)

Chăm sóc khách hàng

Chuyên Viên Khách Hàng

• Trang bị tốt các kỹ năng như Kỹ năng giao tiếp bán hàng đám phán thành thạo tin học văn phòng

Dịch vụ khách hàng

• Bán hàng đàm phán thuyết phục thuyết trình

Chăm Sóc Khách Hàng

• Làm việc nhóm
• Giải quyết vấn đề
• Giao tiếp
• Chịu được áp lực công việc

NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI NHÀ HÀNG / KHÁCH SẠN

Dịch Vụ Khách Hàng

Chăm sóc khách hàng

• Website
• Email

Chăm sóc khách hàng

• Email
• Facebook
• Website

Dịch vụ khách hàng

CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG

Chăm sóc khách hàng

• Nhiệt tình trong công việc

Nhân viên Hỗ trợ khách hàng

• Sales
• Email

Dịch Vụ Khách Hàng

• - Kĩ năng sử dụng máy tính
• - Kĩ năng giao tiếp
• - Cẩn Thận
• - Có khả năng làm việc độc lập
• - Chịu đựng được áp lực công việc

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

• Bán Hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Tư vấn Tài chính

Trợ lý quản lý khách hàng

Nhân viên Hỗ Trợ khách hàng

Chăm Sóc Khách Hàng

• Lưu trữ hồ sơ
• Tư vấn bán hàng
• Đàm phán
• Soạn thảo văn bản

Nhà Hàng & Khách Sạn

Trợ Lý Quan Hệ Khách Hàng

Dịch vụ khách hàng

Chăm sóc khách hàng

Phát triển để thành công

Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng

• Chăm sóc Khách hàng