Trưởng Bộ Phận Kiểm Toán Khối Ngân Hàng Bán Lẻ - Quy Trình & Sản Phẩm

Chuyên Viên Phát Triển Sản Phẩm - Phòng Dịch Vụ Ngân Hàng Cao Cấp

Team Leader - Giám Sát Bán Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng, Quản Lý Showroom

dịch vụ khách hàng, nhân viên tư vấn, nhân viên bán hàng, Marketing

• Giải quyết vấn đề
• Giao tiếp
• Quản lý thời gian
• Làm việc nhóm

Nhân viên bán hàng & Tư vấn sản phẩm

• Powerpoint
• Excel
• Word

Kế Toán Bán Hàng, Thủ Quỹ, Ngân Hàng Bất Động Sản

Nhân viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Bán hàng, Dịch vụ ăn uống và dịch vụ khách hàng

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng/ Call Center/ Dịch Vụ Khách Hàng

• Thương mại điện tử
• Chăm sóc khách hàng
• Logistics
• Contact center

Trưởng nhóm/ Trưởng phòng chăm sóc khách hàng/ Dịch vụ khách hàng

Đinh Hoàng Vũ

Quản lý đội ngũ chăm sóc khách hàng/Dịch vụ khách hàng

• Kỹ năng quản lý và giám sát bán hàng
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
• Quản lý và giám sát chất lượng dịch vụ
• Phát triển và đào tạo nhân sự
• Kỹ năng tạo ảnh hưởng dành cho quản lý

Nhân viên văn phòng/ DỊch vụ Khách hàng/ Chăm sóc khách hàng

Dịch vụ

Dịch vụ

Kỹ thuật dịch vụ /Bán hàng kỹ thuật

• Leadership
• - Trong công việc cũng như trong cuộc sống thường ngày thì có rất nhiều các vấn đề cần giải quyết. Khi ta gặp bất kỳ những khó khăn nào thì điều đầu tiên là giữ được sự bình tĩnh tìm hiểu nguyên nhân tìm hiểu vấn đề cho kỹ lưỡng sau đó tiến hành đàm phán và thuyết phục với khách hàng... đề tìm ra quan điểm chung và những lợi ích hai bên cùng đạt được. Đồng thời khi làm việc tính cách độc lập là yếu tố rất quan trọng nó thể hiện phần nhiều trong năng lực cá nhân chuyên môn và lập trường bản thân nó giúp cá nhân tự chủ làm việc hạn chế việc chi phối tác động bởi những yếu tố bên ngoài làm việc độc lập giúp ta thể hiện sự sáng tạo cá tính nhưng đôi khi làm việc độc lập lại có những nhược điểm là đôi khi năng lực độc lập không hiểu hết được sự việc bởi vậy lúc đó làm việc nhóm giúp ta chia sẻ phân tích những công việc học được các sáng kiếnthế mạnh kinh nghiệm cũng như sự phối hợp đoàn kết của các thành viên sẽ làm cho công việc trôi chảy hiệu quả và tiết kiệm thời gian. - Khi tiến hành một công việc thì xác định mục tiêu rõ ràng từ đó chúng ta xem xét vấn đề về quảng thời gian lập các kế hoạch chi tiết cho công việc ưu tiên cho những công việc quan trọng việc lập kế hoạch giúp chúng ta có cái nhìn rõ hơn về công việc thời gian và sẽ rất hiệu quả trong công việc. - Khi bắt đầu một ngày làm việc thì việc chuẩn bị sắp xếp khoa học giúp chúng ta luôn ở thế chủ động và tôi luôn xác định quãng thời gian phù hợp với từng công việc cụ thể. Vì vậy việc quản lý thời gian sẽ tạo ra những thói quen giúp ta có thể tiết kiệm được thời gian hơn vào những công việc khác. - Trong thời buổi cạnh tranh như ngày hôm nay để một công ty có thể cạnh tranh và tồn tại được điều đó phụ thuộc rất nhiều vào người cầm lái. Như vậy trong một phòng ban hay tổ nhóm mà tôi đã từng trải qua thì tôi quan niệm là người lãnh đạo phải là người có tâm và có tầm Tôi luôn đưa ra những định hướng và mục tiêu phù hợp với đội xe luôn là người gương mẫu thực hiện tốt những công việc từ nhỏ tới lớn biết lắng nghe tôn trọng hiểu cấp dưới muốn gì biết ưu điểm nhược điểm của mỗi cá nhân thành viên trong nhóm từ đó phân công những công việc hợp lý Luôn cần phải có sự công bằng trong công việc và công tác thưởng những thành viên đạt thành tích tốt và phạt những hành vi sai trái cho phù hợp với quy định của công ty luôn luôn động viên quan tâm kịp thời về vật chất và tinh thần của cấp dưới luôn quan tâm chia sẻ với những thành viên trong công việc và trong cuộc sống hàng ngày. Luôn đôn đốc nhắc nhở các thành viên có sự ngăn nắp sạch sẽ sự chuẩn bị tốt nhất và hiệu quả nhất trong công việc. Tạo được sự gắn kết giữa các thành viên đồng tâm hiệp lực tiết kiệm tạo lối sống lành mạnh giúp đỡ lẫn nhau tạo sự hài hòa nhất trí cao nhất của các thành viên trong nhóm vì lợi ích của nhóm phòng ban và công ty.
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork

Nhân viên dịch vụ, Nhân viên bán hàng

Trưởng nhóm/ Giám sát bán hàng/dịch vụ

• Thuyết phục tốt
• Giao tiếp thân thiện
• Nhiệt tình
• Năng động
• Trách nhiệm cao
• Trung thực

Nhân viên kinh doanh - bán hàng - dịch vụ

Kỹ Sư Bán Hàng & Dịch Vụ Kỹ Thuật

Vũ Đình Phước

Dịch vụ

phục vụ, bán hàng

Hàng không/ Dịch vụ khách hàng/ Quản lý điều hành

Dịch vụ khách hàng / Kiểm toán / Ngân hàng / Chứng khoán

• Kỹ năng chăm sóc và phát triển khách hàng
• Kỹ năng đào tạo nhân viên mới
• Kỹ năng nhạy bén trong công việc
• Kỹ năng làm việc trong môi trường áp lực cao
• Kỹ năng làm việc theo nhóm

Ngân Hàng, Thanh Toán Quốc Tế, Dịch Vụ Khách Hàng

Hành chính / Thư ký, Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng

Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư

Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư

Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư

• Planning
• Problem Solving
• Communication
• Persuasion and negotiation

Hành chính / Thư ký, Dịch vụ khách hàng, Hàng không