NHÂN VIÊN HÀNH CHÁNH NHÂN SỰ

Hoàng Phúc Viên

Call Center Manager

• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập
• Lập kế hoạch
• Giải quyết vấn đề
• Lãnh đạo
• Giao tiếp

Phó Phòng Tài Chính

• Thái độ làm việc
• Kỹ năng giao tiếp đàm phán thuyết phục
• Kiến thức tài chính
• Kỹ năng lãnh đạo
• Quyết đoán chịu áp lực cao trong công việc

KẾ TOÁN TRƯỞNG

• KẾ TOÁN TÀI CHÍNH
• KẾ TOÁN QUẢN TRỊ
• KẾ TOÁN GIÁ THÀNH
• KẾ TOÁN NGÀNH F&B

Hành chính nhân sự

• Khóa học kỹ năng talesale do công ty CP quản trị n

Chuyên viên tài chính ngân hàng

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Sale Supervisor

• Trainer
• Đàm phán
• Tuyển Dụng

Kinh Doanh/ Chỉ huy trưởng/ Quản lý dự án

Kế toán tổng hợp, Thuế

Chuyên Viên Kinh Doanh

Nhân viên cơ khí

• Ƭôi có thể đọc bản vẽ kỹ thuật. Thiết kế các sản ρhẩm cơ khí trên các phần mềm cơ khí: Ąuto Cad ( 2D
• 3D)
• SolidWorks
• MɑsterCam.. Sử dụng thành thạo Word
• Excell
• ρowerpoint và tiếng Anh giao tiếp( ß ).AutoCAD( 2D

Nhân viên bảo hiểm

• Tin học văn phòng

Nhân viên kỹ thuật

Giám Sát Dịch vụ y tế

• Giao tiếp
• tiếng Anh
• Hướng Dẫn Giám Sát

NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

• Khả năng giao tiếp với khách hàng tốt

ỨNG TUYỂN VỊ TRÍ NHÂN VIÊN CHỨNG TỪ XUẤT NHẬP KHẨU

ACCOUNTANT

• Tin học văn phòng

Chuyên viên dự án

Trưởng phòng IT/ Trưởng phòng ứng dụng/ Triển khai ERP/CRM/Call Center

• Kinh nghiệp triển khai ERP - MS Dynamics NAV
• Kinh nghiệp triển khai gải pháp CRM chuỗi SPA
• Kinh nghiệp triển khai tổng đài VoIP PBX
• Kinh nghiệp giải pháp ERP OpenSource Odooo
• Kinh nghiệp phát triển triển khai DMS CRM
• Administrator Database Server SQL 2012 MySql

Nhân Viên/ Chuyên viên Văn Phòng

• Dịch vụ KH
• Khả năng nắm bắt tiến độ công việc
• Giao tiếp
• Làm việc nhóm
• Kỹ năng giao tiếp tốt có khả năng xử lý tình huống và các vấn đề liên quan đến công việc nhanh chóng và có kế hoạch. Kỹ năng quản lý thời gian và lên kế hoạch tốt. Tính thẳng thắn trung thực và kiên nhẫn. Làm việc tốt dưới áp lực cao và sức khỏe tốt. Có tinh thần đồng đội có thể làm việc độc lập hoặc theo team. Có kỹ năng thuyết trình tốt và có kỹ năng thuyết phục người khác tốt.
• Có kỹ năng làm việc với KH tốt

KINH DOANH DỰ ÁN

NHÂN VIÊN XUẤT NHẬP KHẨU

• Làm việc nhóm
• Chăm chỉ cầu tiến
• Chịu được áp lực công việc
• Làm việc độc lập

Chuyên viên dịch vụ hỗ trợ khách hàng

• KỸ NĂNG MỀM
• TRÌNH ĐỘ NGOẠI NGỮ
• THÔNG THẠO TIN HỌC VĂN PHÒNG

Nhân viên đối tác nhân sự khối văn phòng và sales

Nhân viên Kế Toán/ Văn Phòng

• Hạch toán sổ sách
• Tư vấn
• Bán Hàng
• Phân tích báo cáo
• Đàm Phán

Nhân viên kinh doanh - bán hàng - dịch vụ

NHÂN VIÊN CUNG ỨNG - NHÂN VIÊN KINH DOANH

Chuyên Viên Tài Chính / Phó Phòng

• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning