Quản lý đội ngũ chăm sóc khách hàng/Dịch vụ khách hàng

• Kỹ năng quản lý và giám sát bán hàng
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
• Quản lý và giám sát chất lượng dịch vụ
• Phát triển và đào tạo nhân sự
• Kỹ năng tạo ảnh hưởng dành cho quản lý

Nhân viên văn phòng/ DỊch vụ Khách hàng/ Chăm sóc khách hàng

Chuyên viên khách hàng cá nhân/ chuyên viên khách hàng doanh nghiệp

Quản lý khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Đối ngoại, Trợ lý GĐ

Ngân hàng, Dịch vụ khách hàng

Chăm sóc khách hàng, bán hàng

Hàng không/ Dịch vụ khách hàng

• - Tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng chính xác và hiệu quả
• - Đàm phán thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ
• - Nhiệt tình hỗ trợ khách hàng khi khách hàng gặp vấn đề phát sinh
• - Tư vấn cho khách hàng sử dụng các dịch vụ kèm theo hoặc các dịch vụ thay thế
• - Hợp tác và hỗ trợ các đồng nghiệp cũng như các phòng ban liên quan để giải quyết công việc
• - Luôn học hỏi để bổ sung kiến thức cho bản thân và nâng cao chuyên môn nghiệp vụ

Chăm sóc khách hàng/ Đơn hàng

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG/ ĐƠN HÀNG

Chăm sóc khách hàng / Bán Hàng

• Website

Thực tập sinh PR & Marketing, Chăm sóc khách hàng, Nghiên cứu khách hàng

• Bán hàng
• Tư vấn khách hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Ứng xử và giao tiếp trong kinh doanh
• Thuyết trình
• Xử lý tình huống trong kinh doanh

Trợ lý Giám đốc Quan hệ khách hàng (Khách hàng cá nhân VIP)

Trưởng phòng dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng 24/7

Chăm sóc khách hàng/ Bán hàng

• Email

Ngân hàng, Dịch vụ khách hàng

• Tin học Microsoft Word Excel Power Point
• Tiếng Anh bằng C Đại học Sư phạm TP HCM
• Tiếng Hàn Sơ cấp
• Nghiệp vụ thư ký
• Giao tiếp
• Thương lượng

Chăm sóc khách hàng / Bán hàng

Ngân hàng - Dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng

Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng

Nhân viên văn phòng- Nhân viên chăm sóc khách hàng- Chuyên viên chăm sóc khách hàng- Trưởng nhóm dịch vụ khách hàng- Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Chuyên viên Khách hàng Cá nhân

Chuyên kiên chăm sóc Khách hàng

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng

Quản lý khách hàng cao cấp

Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân