Dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng

• kỹ năng bán hàng
• kỹ năng đàm phán
• kỹ năng giao tiếp
• kỹ năng làm việc nhóm
• kỹ năng quản lý sắp xếp thời gian

Nhân viên dịch vụ

Nhân viên giáo vụ

• Kỹ năng làm việc độc lập
• Kỹ năng làm việc đội nhóm
• Kỹ năng đánh máy 10 ngón
• Kỹ năng tiếp thu nhanh
• Kỹ năng giao tiếp

Nhân Viên Phục Vụ

• Nhân viên phục vụ chăm sóc khách hàng

Cố vấn dịch vụ

Nhân viên học vụ

Nhân viên Giáo vụ

Dịch Vụ Khách Hàng

• Chăm sóc khách hàng
• Kỹ năng bán hàng

CV Phạm Đình Vũ

• Giao tiếp
• Thuyết phục và đàm phán
• Quản lý thời gian
• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập
• Lập kế hoạch

Dịch vụ khách hàng

Nhân viên phục vụ

Dịch Vụ Khách Hàng

• - Kĩ năng sử dụng máy tính
• - Kĩ năng giao tiếp
• - Cẩn Thận
• - Có khả năng làm việc độc lập
• - Chịu đựng được áp lực công việc

Dịch Vụ Khách Hàng

Tổng vụ; Phiên dịch

• Quản lý thời gian
• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập
• Giải quyết vấn đề

Trưởng Phòng Nghiệp Vụ

TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ

Dịch vụ khách hàng

• Giao tiếp làm việc nhóm chịu học hỏi

Dịch vụ khách hàng

• Kỹ năng Dịch vụ khách hàng kỹ năng CNTT

Nhân viên học vụ

• Giảng dạy-Đào tạo

Dịch Vụ Khách Hàng

Dịch Vụ Khách Hàng

• sắp xếp công việc hợp lý
• ham học hỏi có tính trách nhiệm cao
• làm việc nhóm và độc lập
• biết xử lý tình huống

Nhân Viên Phục Vụ

Nhân Viên Giáo Vụ

Dịch vụ khách hàng

• Giải quyết vấn đề
• Giao tiếp
• Làm việc nhóm

Dịch vụ tư vấn

Tổng Vụ/ Nhân Sự

Phục vụ (Part time)

• giải quyết vấn đề
• giao tiếp tốt
• nhật ngữ
• trách nhiệm

Nhân viên thời vụ

Tư Vấn Dịch Vụ