Financial Analyst - Thien Phan

Phan Anh Quỳnh Như_0335958074

• Email

IT PHẦN CỨNG/MẠNG

TRƯỞNG BỘ PHẬN KHO

• English
• Microsoft office

Quản đốc phân xưởng

CNTT - Phần cứng / Mạng

IT phần cứng / Mạng

IT phần cứng/mạng

Trưởng Bộ Phận Tuyển Dụng Của Tập Đoàn

TRƯỞNG BỘ PHẬN TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO

Trưởng bộ phận Tuyển dụng và Đào tạo

• Retail
• Training
• Consulting
• Administration
• Recruiting
• System

NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH-THỐNG KÊ

Kỹ sư Xây dựng tại Đà Nẵng

QA. QC, Kỹ thuật viên phân tích, Quản lý chất lượng.

Trưởng Bộ Phận Vận Chuyển

• Kỹ năng giao tiếp
• Thành thạo tin học văn phòng
• Luôn cố gắng học hỏi tiếp thu
• Quản lý sắp xếp
• Giải quyết vấn đề

Trợ lý Giám đốc/Kiểm soát nội bộ/Phân tích tài chính

Kỹ thuật phần cứng, mạng

• Làm việc độc lập
• Sắp xếp công việc
• Chịu khó nghiên cứu

Trưởng bộ phận kho vận

Kỹ sư điện tử viễn thông/NOC/Kỹ sư QS/Phân tích dữ liệu/Chỉ huy trưởng

Nhân viên thống kê

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Thủ kho phụ tùng/ Cố vấn phụ tùng

Kỹ sư giàn khoan

• TÔI CÓ THỂ LẬP RA KẾ HOẠCH LÀM VIỆC HIỆU QUẢ CÓ THỂ QUẢN LÍ Ở MỘT BỘ PHẬN NHẤT ĐỊNH HOẶC GIẢI QUYẾT MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN THIẾT MÀ CẤP TRÊN GIAO QUYỀN CHO TÔI QUYẾT ĐỊNH ( CHẲNG HẠN NHƯ THIẾT PHỤC CÔNG NHÂN CŨNG NHƯ NHÂN VIÊN LÀM VIỆC LIÊN QUAN ĐẾN VẤN ĐỀ THỜI GIAN LÀM VIỆC CŨNG NHƯ TIỀN LƯƠNG MÀ HỌ THẤY CHƯA THỎA ĐÁNG) MỘT CÁCH HÀI LÒNG.

nhân viên thống kê

• - kỷ năng tổ chức các cuộc họp
• - Kỷ năng lập kế hoạch triển khai giám sát
• - Kỷ năng giao tiếp tư vấn huấn luyện trình bày
• - kỷ năng quản lý đội nhóm

Kỹ Sư Xây Dựng (Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Chế Biến Và Phân Phối Nông Nghiệp THADI)

Nhân viên kiểm thử phần mềm (Software QC Engineer ) - 3 tháng

Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Giải Pháp Phần Mềm ERP

THỰC TẬP SINH KINH DOANH PHẦN MỀM HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ

Nhân viên tư vấn gia hạn phần mềm chữ ký số

Nhân viên kĩ thuật điện tử - Lập trình viên phần mềm

• Technical
• Electronics
• Electrical
• Aviation