Một số nghiên cứu đã chứng minh rằng DISC chính là một trong những công cụ nhận diện tính cách, hành vi con người hiệu quả nhất. Mô hình DISC đang ngày càng được sử dụng rộng rãi, đặc biệt trong tuyển dụng nhân sự cũng như phát triển năng lực cá nhân. Vậy DISC là gì? DISC có các nhóm tính cách nào?
I. DISC là gì?
Lý thuyết DISC được nhà tâm lý học William Moulton Marston tạo ra vào năm 1928. DISC là chữ viết tắt của Dominance – Influence – Steadiness – Compliance, tức là sự thống trị, ảnh hưởng, bền vững và tuân thủ. Nhóm tính cách DISC giúp xác định tính cách con người tại một thời điểm nhất định thông qua hành vi của họ.
Công cụ D.I.S.C – được dùng để xây dựng tiêu chí đánh giá hành vi – sẽ giúp người lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp biết cách bố trí nhân lực như thế nào để xây dựng lên một nhóm làm việc hiệu quả, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, quản lý xung đột, tuyển dụng nhân sự phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp, đào tạo và huấn luyện nhân sự hợp lý,…
II. 4 nhóm tính cách của DISC
1. Nhóm D – Dominance – Thống lĩnh
Cho người nhóm D thấy họ là số 1 (hoặc cách để trở thành số 1).
Không nên quá chi li trong công việc.
Mọi thứ phát sinh đều cần có lý do hợp lý của nó.
Luôn dành những lời khen cho họ.
Trao họ quyền hạn nhất định (nên là quyền lãnh đạo hoặc tự chủ).
Thường xuyên tạo những thay đổi mới trong môi trường làm việc và để họ giải quyết các vấn đề mới
2. Nhóm I – Influence – Ảnh hưởng
Luôn tỏ ra tích cực và ủng hộ các ý kiến của họ.
Quan tâm đến cảm xúc của họ.
Cho thấy không chỉ sự quan tâm mà còn sự khâm phục trước tài năng của họ.
Không nên quá chi li trong công việc.
Tránh các công việc lặp lại.
Khen thưởng cá nhân thường xuyên với những người thuộc nhóm I.
3. Nhóm S – Steadiness – Kiên định
Mọi vấn đề bạn muốn bàn bạc hoặc giao cho họ cần có lý do cụ thể.
Cung cấp dữ liệu và bằng chứng sẽ giúp họ làm việc đảm bảo và nhanh chóng hơn.
Người nhóm S khá ngại rủi ro nên khi bắt đầu một dự án cần đảm bảo với họ rằng cách làm của bạn đã hạn chế rủi ro nhất có thể.
Không nên phản ứng quá gay gắt với người nhóm S.
Quan tâm đến người nhóm S theo cách chân thành và ngưỡng mộ sự kiên trì của họ.
4. Nhóm C – Compliance – Tuân thủ
Khi đưa ra và đề xuất ý kiến cần giải thích cặn kẽ.
Nhóm C không thích sự qua loa và thiếu Logic.
Đưa những dữ liệu phân tích chi tiết nhất để đảm bảo người nhóm C sẽ làm được tốt nhất.
Dành thời gian cho người nhóm C suy nghĩ & phản biện vì họ thích nhìn sâu vào vấn đề và việc này sẽ cần chút thời gian.
Nhóm C không phải mẫu người vội vã.
Không nên phản ứng quá gay gắt với người nhóm S.
Cẩn trọng hỏi về những thứ bạn cần họ giải thích.
III. Tầm quan trọng của các nhóm tính cách DISC
Nhóm tính cách DISC giúp áp dụng vào rất nhiều trong các lĩnh vực đời sống, đặc biệt là lĩnh vực quản trị nhân sự và kinh doanh.
Lĩnh vực dịch vụ và bán hàng: DISC giúp bạn dễ dàng nắm bắt tính cách và tâm lý khách hàng. Từ đó, bạn sẽ dễ dàng tư vấn, đưa ra các gói sản phẩm phù hợp khi biết đối phương muốn gì và không thích gì.
Đánh giá năng lực làm việc của nhân viên: DISC giúp người quản lý dễ dàng nắm bắt được năng lực làm việc của nhân viên, đâu là điểm mạnh và điểm yếu của từng người để từ đó giao việc đúng sở trường của đối phương.
Công tác tuyển dụng nhân sự: Test tính cách DISC có tác dụng rất lớn trong khâu tuyển chọn ứng viên của các công ty, nhất là trong vòng phỏng vấn. Dựa vào DISC, nhà tuyển dụng sẽ nắm bắt được thế mạnh, nhược điểm, tính cách của ứng viên.
IV. Ứng dụng của DISC trong tuyển dụng nhân sự
Trắc nghiệm DISC giúp nhà tuyển dụng sàng lọc ra các ứng viên phù hợp
Vì nhân viên chính là nền móng của doanh nghiệp nên khâu tuyển dụng nhân sự phải luôn được chú trọng. Vì vậy, nhà tuyển dụng cần áp dụng DISC để dễ dàng chọn lọc ra ứng viên tiềm năng nhất và lựa chọn vị trí công việc phù hợp với từng người.
Người thuộc nhóm D phù hợp với các vị trí lãnh đạo hoặc trưởng nhóm, trưởng phòng hay bộ phận dịch vụ, bán hàng.
Các vị trí sáng tạo, đòi hỏi tài ăn nói như marketing, truyền thông, sự kiện, quảng cáo sẽ phù hợp với những người nhóm I.
Những người nhóm S có tính cách hòa đồng, thích sự ổn định, được mọi người quý mến nên phù hợp với các vị trí trong phòng Nhân sự.
Với cách suy nghĩ logic, rõ ràng, quyết đoán, chuyên môn giỏi, những người nhóm C thích hợp làm việc tại phòng kỹ thuật, IT, phân tích dữ liệu…
Mong rằng bài viết trên đã giúp bạn hiểu hơn về 4 nhóm tính cách DISC và cách ứng dụng DISC vào quản trị nhân sự!!!