Mô tả công việc

  • Tiếp đón khách bằng sự quan tâm và chu đáo.
  • Xây dựng mối quan hệ với khách hàng bằng sự chu đáo, thân thiện và niềm nở
  • Xử lý yêu cầu hoặc khiếu nại của khách; đưa ra phản hồi càng sớm càng tốt.
  • Quảng bá hình ảnh khách sạn.
  • Thực hiện tất cả các hoạt động liên quan trong thời gian lưu trú của khách theo quy trình nội bộ.
  • Thông báo cho khách về các thủ tục, điều khoản đặc biệt liên quan đến thời gian lưu trú của họ và các dịch vụ có sẵn của khách sạn.
  • Xử lý các cuộc điện thoại
  • Chuyển thông tin cần thiết cho bộ phận khác (Buồng phòng, Kĩ thuật, Ẩm thực,…)  và cho các nhân viên khác thuộc Bộ phận Tiền sảnh
  • Đảm bảo tất cả các dữ liệu về khách hàng đều được cập nhật liên tục và có sẵn.
  • Xử lý đặt phòng theo quy trình và chính sách của khách sạn.
  • Tuân thủ các thủ tục quản lý lập hóa đơn và tiền mặt.
  • Chịu trách nhiệm quản lý tiền mặt trong ca trực.
  • Chuẩn bị và gửi hóa đơn nhắc nhở đối với những khách chưa thanh toán.
  • Đảm bảo nơi làm việc luôn sạch sẽ và gọn gàng.
  • Hiểu và áp dụng các quy định an ninh của khách sạn (trong trường hợp hỏa hoạn, v.v.)
  • Đảm bảo sự an toàn của con người và tài sản

Yêu cầu công việc

  • Tiếng Anh lưu loát
  • Ngoại hình ưu nhìn
  • Khả năng tương tác và giao tiếp tốt
  • Nhanh nhẹn, năng động, có tư duy dịch vụ
  • Chịu được áp lực cao
  • Khả năng xử lý tình huống tốt
  • Làm việc theo ca

QUYỀN LỢI

  • Mức lương: 7.000.000 – 9.000.000 VNĐ
  • Đầy đủ các quyền lợi về bảo hiểm
  • Các chế độ sinh nhật, thăm hỏi hiếu hỉ
  • Các chương trình đào tạo nội bộ
  • Lộ trình thăng tiến và đánh giá rõ ràng
  • Môi trường làm việc năng động
  • Đồng phục làm việc

Công ty TNHH EDENLAND

  • Quy mô công ty:
    100 - 499
  • Địa chỉ:
    Hà Nội

Công ty TNHH EDENLAND sở hữu chuỗi căn hộ dịch vụ The Bloom Serviced Apartment. Là chuỗi căn hộ cao cấp tại khu vực Cầu Giấy, The Bloom hứa hẹn sẽ mang đến cho bạn những không gian trải nghiệm mới mẻ, thoải mái. Đội ngũ nhân viên tài năng, nhiệt tình với công việc đã làm nên những điều tuyệt vời ấy. Vì vậy hãy cùng tham gia với chúng tôi để phát huy hoàn toàn giá trị tiềm năng của chính mình nhé.

Công ty TNHH EDENLAND

Lương thỏa thuận

Hồ Chí Minh, Hà Nội

16/12/2022

Công ty TNHH EDENLAND

15 - 20 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

16/12/2022

Công ty TNHH EDENLAND

Lương thỏa thuận

Hà Nội

16/12/2022

Công ty TNHH EDENLAND

Lương thỏa thuận

Hà Nội

29/11/2022

Công ty TNHH EDENLAND

6,5 - 8 Triệu VNĐ

Hà Nội

16/11/2022

Công ty TNHH EDENLAND

7 - 10 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh, Hà Nội

16/11/2022

Công ty TNHH EDENLAND

7 - 8 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

16/11/2022

Công ty TNHH EDENLAND

6 - 7 Triệu VNĐ

Hà Nội

16/11/2022

Công ty TNHH EDENLAND

8 - 12 Triệu VNĐ

Hà Nội

15/11/2022

Công ty TNHH EDENLAND

9 - 10 Triệu VNĐ

Hà Nội

15/11/2022

Công ty TNHH EDENLAND

9 - 13 Triệu VNĐ

Hà Nội

15/11/2022

Công ty TNHH EDENLAND

7 - 10 Triệu VNĐ

Hà Nội

15/11/2022

Công ty TNHH EDENLAND

10 - 15 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

15/11/2022

Công ty TNHH EDENLAND

7 - 8 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

15/11/2022

Công ty TNHH EDENLAND

Lương thỏa thuận

Hồ Chí Minh

15/11/2022

Công ty TNHH EDENLAND

11 - 15 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh, Hà Nội

15/11/2022

Công ty TNHH EDENLAND

7 - 9 Triệu VNĐ

Hà Nội

15/11/2022

Công ty TNHH EDENLAND

7 - 10 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh, Hà Nội

15/11/2022