Mô tả công việc

I. Mô tả công việc 

  1. Lên danh sách khách hàng tiềm năng để chào dịch vụ.
  2. Làm hợp đồng và các biên bản, hồ sơ khách.
  3. Gọi điện, chat, gặp gỡ chăm sóc khách hàng.
  4. Làm chính sách chiết khấu, chính sách thu phí dịch vụ.
  5. Liên hệ các hãng/ đơn vị cung cấp dịch vụ để giải quyết các khiếu kiện, khiếu nại của khách hàng đối với các hãng/ đơn vị cung cấp dịch vụ.
  6. Liên hệ với Đại lý để giải quyết các khiếu kiện, khiếu nại của khách hàng khi hàng khi có yêu cầu từ các hãng/ đơn vị cung cấp dịch vụ.
  7. Email /chat/gọi điện cập nhật các chương trình khuyến mãi, chính sách, bảng giá,…
  8. Nhắc nhở /thăm hỏi các khách hàng có công nợ xấu.
  9. Kết hợp kế toán thu hồi công nợ khách hàng.
  10. Hỗ trợ khách hàng liên quan đến nghiệp vụ vé.
  11. Hướng dẫn khách hàng cách đặt chỗ xuất vé.
  12. Làm các biên bản/ hồ sơ/ chứng từ liên quan đến chính sách và thanh toán cho khách hàng.
  13. Theo dõi doanh số định kỳ hàng tuần/ hàng tháng/ hàng quý của khách hàng.
  14. Liên hệ chào thêm các dịch vụ hiện hữu của LLĐ
  15. Kết hợp các phòng ban khác xử lý những khiếu nại/ phản ảnh của khách hàng.
  16. Chạy các chương trình tăng doanh số bán hàng tùy giai đoạn (famtrip, thưởng doanh số…)
  17. Làm công văn/chứng từ liên quan đến yêu cầu cụ thể của khách hàng.

II.Quyền lợi:

  • Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng lượng.
  • Mức hoa hồng hấp dẫn dựa trên doanh số hàng tháng.
  • Đánh giá khen thưởng theo quý/năm.
  • Được tham gia BHXH theo quy định của nhà nước.
  • Được mua bảo hiểm sức khỏe PVI.
  • Được thưởng vào các dịp Lễ, Tết.
  • Được hỗ trợ đồng phục công ty.
  • Được hỗ trợ cơm trưa, giữ xe.
  • Đươc tham gia các chương trình du lịch cho nhân viên do công ty tổ chức hàng năm.
  • Chính sách tăng lương định kỳ.

Yêu cầu công việc

  1. Yêu cầu năng lực
  • Trình độ văn hóa: Cao đẳng trở lên
  • Trình độ ngoại ngữ: Đọc hiểu
  • Trình độ tin học: Thành thạo tin học văn phòng
  • Kiến thức: Bán hàng, du lịch, hàng không
  • Khả năng: Giao tiếp tốt với khách hàng + đồng nghiệp, biết lắng nghe và tiếp thu, cải thiện.
  1. Yêu cầu khác
  • Số năm kinh nghiệm: 02 năm
  • Tính cách cá nhân: Năng động, nhanh nhẹn, chịu học hỏi, trung thực, đáng tin cậy
  • Giới tính: Nam/Nữ/Không xác định
  • Độ tuổi: Từ 24 đến 35

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI DU LỊCH LIÊN LỤC ĐỊA

  • Quy mô công ty:
    50 - 99
  • Địa chỉ:
    Hồ Chí Minh
  • Website:
    https://lienlucdia.vn/

Công ty TNHH DV DL Liên Lục Địa, là một trong ba Tổng đại lý vé máy bay hàng đầu thị trường Việt Nam, là đại lý chính thức của tất cả các hãng hàng không quốc nội và quốc tế,và là nhà tổ chức tour quốc tế chuyên nghiệp,có mạng lưới phân phối cung cấp vé,tổ chức tour du lịch khởi hành hàng tuần,hàng tháng cho khách hàng bao gồm đại lý cấp 2, công ty du lịch,khách lẻ trực tiếp và các công ty ký hợp đồng Corporate Account trải dài khắp cả nước.
Với quy mô kinh doanh ngày càng phát triển và kế hoạch phát triển lâu dài trong các năm tới, tìm kiếm nhân tài luôn luôn là ưu tiên đặt ra của Ban Giám Đốc công ty,với chế độ lương, thưởng cao cấp riêng biệt,trọng dụng người tài giỏi thì chúng tôi tin rằng Liên Lục Địa chính là điểm đến của tất cả các bạn đam mê làm việc,nhiệt huyết,và muốn tìm nơi làm việc ổn định,phát triển tương lai.