Nhân viên dịch vụ

TƯ VẤN DỊCH VỤ

• THUYẾT TRÌNH GIAO TIẾP VÀ KỸ NĂNG ĐÀN PHÁN

Dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng

• kỹ năng bán hàng
• kỹ năng đàm phán
• kỹ năng giao tiếp
• kỹ năng làm việc nhóm
• kỹ năng quản lý sắp xếp thời gian

Trưởng Phòng Giao Dịch

Nhân viên dịch vụ

Trưởng phòng giao dịch

• Kỷ năng bản hàng đàm phát quản lý nhân viên
• làm việc độc lập
• lập kế hoạch kinh doanh

Cố vấn dịch vụ

Dịch Vụ Khách Hàng

• Chăm sóc khách hàng
• Kỹ năng bán hàng

Dịch vụ khách hàng

Dịch Vụ Khách Hàng

• - Kĩ năng sử dụng máy tính
• - Kĩ năng giao tiếp
• - Cẩn Thận
• - Có khả năng làm việc độc lập
• - Chịu đựng được áp lực công việc

Dịch Vụ Khách Hàng

TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ

Dịch vụ khách hàng

• Giao tiếp làm việc nhóm chịu học hỏi

Nhân Viên Giao Dịch

• Chăm sóc khách hàng
• Làm việc theo team
• Thuyết trình

Dịch vụ khách hàng

• Kỹ năng Dịch vụ khách hàng kỹ năng CNTT

Dịch Vụ Khách Hàng

Dịch Vụ Khách Hàng

• sắp xếp công việc hợp lý
• ham học hỏi có tính trách nhiệm cao
• làm việc nhóm và độc lập
• biết xử lý tình huống

Trưởng Phòng Giao dịch

Dịch vụ khách hàng

• Giải quyết vấn đề
• Giao tiếp
• Làm việc nhóm

Dịch vụ tư vấn

Tư Vấn Dịch Vụ

Trợ lý, thông dịch

Cố Vấn Dịch Vụ

Giao dịch viên - Teller

Dịch vụ khách hàng

• Bán Hàng Đàm phán

Trưởng Phòng Giao Dịch

dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng

• Work independently
• Planning
• Problem Solving
• chăm sóc khách hàng + tư vấn sản phẩm bảo hiểm
• Communication
• Time Management

Dịch Vụ Khách Hàng